Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, nós estamos aqui para ajudar! Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido em seu endereço. Garantimos um processo simples e ágil para sua total satisfação.
Para realizar uma troca, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e com a embalagem original intacta. Apenas dessa forma poderemos processar a troca de forma eficaz.
É muito fácil! Basta enviar um e-mail para [email protected], com seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Nossa equipe entrará em contato rapidamente com todas as informações necessárias para concluir a troca.
Se você se arrependeu da compra, não se preocupe! Você pode devolver o produto em até 7 dias após o recebimento do pedido. O reembolso será realizado com o mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais para você.
Para devolver o produto, envie um e-mail para [email protected], com seu nome completo e número do pedido. Após o recebimento do produto devolvido, o reembolso será realizado em até 30 dias. Lembre-se: o valor será reembolsado na mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra, sem custo adicional.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias corridos após o recebimento. Garantimos que sua devolução será tratada com a máxima atenção e rapidez.
Envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo, número do pedido e uma descrição detalhada do defeito (com fotos ou vídeos, se possível). Analisaremos o caso e, caso o defeito seja confirmado, você receberá o reembolso em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.
Nós cuidamos da logística para devoluções! Os custos de envio para a devolução de produtos serão cobertos pela nossa loja através da logística reversa. Após sua solicitação, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail. Você poderá enviar o produto de volta aos Correios sem custos adicionais. Apenas lembre-se de usar a embalagem original (se estiver em boas condições) ou uma caixa adequada para garantir a proteção do produto.
Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda em relação à nossa política de trocas e devoluções, estamos aqui para te ajudar! Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
